Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

WNS (De Weg Naar Succes) is een digitaal leerplatform voor het Nederlandse voortgezet onderwijs, gebruikt door leerlingen, ouders en docenten. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@wnsapp.nl. Onze bedrijfsgegevens staan onderaan deze pagina.

2. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Dat hangt af van hoe WNS wordt gebruikt:

• WNS Home — sluit je als ouder zelf een abonnement af, dan is WNS zelf verwerkingsverantwoordelijke. Deze verklaring beschrijft dan volledig wat wij doen
• WNS via school — gebruikt de school van je kind WNS, dan verwerkt WNS de gegevens in opdracht van die school. De school is dan verwerkingsverantwoordelijke en wij zijn verwerker; daarvoor sluiten wij een verwerkersovereenkomst met de school. Voor vragen over die gegevens kun je ook bij de school terecht

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Accountgegevens

• E-mailadres (voor inloggen en berichten over het account)
• Naam van de ouder en van de leerling
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen — wij zien dit nooit)

Profielgegevens leerling

• Geboortedatum
• Klas en niveau (bijvoorbeeld 3 HAVO)
• Vakken, carrièredoel en leerstijl
• Cijfers, toetsen en huiswerk (ingevoerd door de leerling of de ouder)

Gebruiksgegevens

• Gesprekken met de AI-coach
• Gemaakte oefeningen en toetsen, met de methode en hoofdstukken die je oefent, je antwoorden en wat er al goed gaat
• Je doel voor dit schooljaar en de overgangsregel van je school, als je die invult
• Studieplanning, XP-punten, badges en voortgang per vak

Betaalgegevens (alleen bij WNS Home)

• Naam, e-mailadres, de naam van de rekeninghouder en de status van je machtiging en betalingen
• Bij het afgeven van de machtiging betaal je eenmalig € 0,01 via iDEAL. Zo bevestigt je bank dat de rekening klopt en van jou is. Die cent wordt niet teruggestort.
• Je rekeningnummer verwerken wij niet zelf en slaan wij niet op; dat blijft bij onze betaaldienstverlener Mollie

Meldingen op je telefoon (alleen als je ze aanzet)

• Zet je meldingen aan, dan bewaren wij het adres dat je telefoon of browser daarvoor aanmaakt, en het soort toestel. Daarmee sturen wij je bijvoorbeeld een seintje als het tijd is om te leren.
• De melding gaat via de meldingendienst van je toestel (Apple, Google of je browser). Zet je meldingen uit, dan sturen wij niets meer.

4. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

• Begeleiding op maat: de coach kent het niveau, de vakken en het doel van de leerling
• Voortgang bijhouden: leerling, ouder en docent zien hoe het gaat
• Uitvoering van het abonnement: facturatie, incasso en klantcontact
• Veiligheid: om fraude en misbruik te voorkomen
• Communicatie: berichten over het account (geen reclame zonder toestemming)

5. Grondslag voor verwerking

• Uitvoering van de overeenkomst (het platform en het abonnement leveren)
• Toestemming (van de ouder, voor leerlingen jonger dan 16 jaar, en voor optionele functies)
• Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld het bewaren van je factuurgegevens)
• Gerechtvaardigd belang (beveiliging en verbetering van het platform)

6. Minderjarigen

WNS is bedoeld voor leerlingen vanaf 11 jaar. Wij verzamelen geen gegevens van kinderen jonger dan 11 jaar. Voor leerlingen jonger dan 16 jaar legt de ouder of verzorger bij de aanmelding uitdrukkelijk toestemming vast vóórdat er gegevens van het kind worden opgeslagen. Die toestemming kan op elk moment worden ingetrokken via de instellingen; daarna verwijderen wij de gegevens van het kind.

7. Delen met derden

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden. Wij werken samen met de volgende verwerkers, die alleen doen wat wij hun opdragen:

Worden persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat uitsluitend met passende waarborgen, zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie.

Alleen met jouw toestemming: Meta

Klik je in de cookiemelding op Accepteren, dan delen wij ook gegevens met Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook en Instagram). Dat doen wij om te meten welke advertenties ouders opleveren, zodat wij geen geld uitgeven aan advertenties die niets doen. Meta is hiervoor geen verwerker van ons, maar bepaalt deels zelf wat het met deze gegevens doet; wij zijn daarvoor samen met Meta verantwoordelijk. Wat er precies wordt gedeeld, staat bij Cookies hieronder. Klik je op Weigeren, dan delen wij niets met Meta. Meer over hoe Meta met gegevens omgaat lees je in het privacybeleid van Meta.

8. Gebruik van kunstmatige intelligentie (AI)

WNS gebruikt kunstmatige intelligentie om leerlingen persoonlijke uitleg, studieadviezen en oefenmateriaal te geven, en om voor ouders een samenvatting van de voortgang te maken. Wat de leerling aan de coach schrijft en wat er over vakken, cijfers en planning bekend is, gaat mee als context zodat het antwoord past bij het niveau.

Bij het oefenen maakt de AI één keer een set vragen voor een vak, niveau en hoofdstuk, op basis van de officiële stofomschrijvingen (SLO en CvTE). Die set wordt daarna voor alle leerlingen met hetzelfde boek gebruikt; er gaan daarbij geen gegevens van een leerling mee. Tijdens het oefenen ziet de leercoach welke vragen goed en fout gingen en wat de leerling antwoordde, zodat hij gericht kan uitleggen.

De AI ondersteunt het leerproces en neemt geen besluiten over cijfers, schooladvies of toelating. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats met rechtsgevolg. Antwoorden van de AI kunnen fouten bevatten; controleer belangrijke zaken altijd bij een docent.

9. Bewaartermijn

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Voor gegevens van kinderen houden wij ons daar strikt aan.

• Zolang je account actief is: we bewaren de gegevens die nodig zijn om WNS te laten werken — het profiel van je kind, de planning, de cijfers en de gesprekken met de coach.
• Als je abonnement stopt: gaat het account op pauze. De gegevens blijven dan nog elf maanden staan, zodat je later verder kunt waar je gebleven was. Daarna verwijderen wij ze automatisch en volledig: het huishouden, de accounts van jou en je kinderen, de cijfers, de planningen en de coachgesprekken.
• Je krijgt een maand van tevoren bericht per e-mail, zodat je nog kunt kiezen om verder te gaan of om je gegevens zelf te bewaren.
• Gesprekken met de coach: uiterlijk twee jaar na het laatste gebruik, en altijd samen met het account als dat wordt verwijderd.
• Betaal- en factuurgegevens: zeven jaar, omdat de belastingwetgeving dat voorschrijft. Dit staat los van het verwijderen hierboven; het gaat alleen om de administratie, niet om gegevens van je kind.
• Technische logs: maximaal negentig dagen.

Wil je eerder dat alles wordt verwijderd? Dat kan altijd. Stuur een bericht naar info@wnsapp.nl, dan doen wij dat binnen een maand.

10. Beveiliging

• Versleutelde verbinding (HTTPS) voor alle communicatie
• Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen — nooit leesbaar
• Elke gebruiker ziet alleen zijn eigen gegevens (Row Level Security in de database)
• Toegang tot de database is beperkt tot geautoriseerde systemen

11. Datalekken

Bij een beveiligingsincident of datalek handelen wij volgens de AVG en informeren wij betrokkenen en de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer dat wettelijk verplicht is.

12. Toegang tot gegevens per rol

• Leerlingen zien hun eigen gegevens en voortgang
• Ouders en verzorgers zien alleen de gegevens van de kinderen die aan hun account gekoppeld zijn. Een tweede verzorger krijgt alleen de rechten die de hoofdouder toekent
• Docenten zien alleen gegevens van leerlingen in de klassen waaraan zij gekoppeld zijn. Zij zien samenvattingen van de coachgesprekken van die leerlingen, maar niet de letterlijke gesprekken

13. Jouw rechten (AVG)

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. In de instellingen kun je je gegevens downloaden en je toestemming intrekken. Voor het overige stuur je een e-mail naar info@wnsapp.nl — wij reageren binnen dertig dagen.

Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl

14. Cookies

WNS gebruikt drie soorten cookies en opslag. Wat strikt nodig is staat altijd aan; voor de rest vragen wij eerst jouw toestemming.

Je keuze bewaren wij in je eigen browser, samen met de datum en de versie van dit beleid. Wil je je keuze wijzigen of intrekken? Klik dan onderaan elke pagina op Cookie-instellingen. Trek je je toestemming in, dan verwijderen wij de advertentiecookies en stopt het meten direct; ook onze server stuurt Meta dan niets meer. De grondslag voor het delen met Meta is jouw toestemming.

Omdat WNS ook door kinderen wordt gebruikt, laden wij nooit advertentiecookies op pagina's achter de inlog — dus niet op het dashboard, de planner, het carrièrepad of de leercoach.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit beleid aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen laten wij dat weten per e-mail. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

16. Contact

Voor vragen over privacy of het uitoefenen van je rechten: info@wnsapp.nl. Wij reageren binnen vijf werkdagen.